Parlamentul European a votat un nou set de reguli care întăresc drepturile pasagerilor aerieni, inclusiv garantarea gratuită a bagajului de mână de dimensiuni standard, despăgubiri mai clare pentru întârzieri și obligații suplimentare pentru companiile aeriene. Europarlamentarul Rareș Bogdan susține că noile măsuri elimină practicile considerate abuzive și oferă călătorilor un cadru legal mai puternic pentru a-și apăra drepturile.
Gata, am închis portițele prin care companiile aeriene profitau de călători, de faptul că nu aveau cui să se plângă dacă ceva li se părea nedrept, pentru că nu exista cadru legal. Acum există, mai e de lucru, dar s-a întâmplat ceva bun. Ce am votat azi: bagajul de mână garantat, în afară de rucsac. Trolerul va avea dimensiuni standard, iar companiile nu mai au voie să taxeze acest bagaj, pentru ca nu mai este considerat suplimentar. Nici taxare ascunsă, nici promoții. Bagajul de mână devine drept.
Alte prevederi: despăgubiri dacă sunt 3 ore de întârziere, sistemele de rezervare vor fi obligate să aloce locuri alăturate pentru copiii sub 14 ani (sau persoanele cu dizabilități) și adulții care îi însoțesc, fără niciun cost suplimentar, fond de garantare în caz de faliment. În plus: dacă ai luat bilet prin intermediari, aceștia sunt obligați să țină legătura cu compania aeriană și să nu te poarte de la unul la altul în caz de despăgubiri. La zbor anulat, despăgubirea se face în 7 zile. Dispare sintagma “circumstanțe extraordinare” – doar vremea extremă sau greva controlorilor de trafic vor mai fi scuze valabile pentru întârzieri justificate.
Nu în ultimul rând: companiile vor fi obligate să actualizeze prin sms/aplicație informațiile de trafic la 30 de minute, iar după 2 ore de întârziere voucherele de apă și hrană devin obligatorii”,
a spus europarlamentarul Rareș Bogdan pe pagina de facebook.
Sursa foto: zf.ro